تظلّم وطلب تدخّل عاجل لتسوية وضعيتي تجاه الصندوق وتمكيني من حقي في العلاج

**إلى السيد المدير العام للصندوق الوطني للتأمين على المرض (CNAM)**

**الموضوع: تظلّم وطلب تدخّل عاجل لتسوية وضعيتي تجاه الصندوق وتمكيني من حقي في العلاج**

تحية طيبة، وبعد،

يشرفني أن أتقدم إلى سيادتكم بهذا التظلّم، راجياً منكم التدخل العاجل للنظر في وضعيتي التي أصبحت محلّ ضرر مادي وصحي نتيجة عدم تسوية ملفي من طرف مصالح الصندوق.

أحيطكم علماً بأنني تقدمت منذ حوالي خمس سنوات بمطلب قصد النظر في الديون والمتخلدات بالذمة لفائدتكم، إلا أنه، وإلى حدّ اليوم، لم أتلقَّ أي ردّ أو إجراء فعلي من الإدارة بخصوص هذا الملف.

والأكثر من ذلك، أنني لم أعد أتمتع بحقي في العلاج والتغطية الصحية، رغم أن الصندوق يواصل اقتطاع المبالغ المستوجبة بصفة شهرية من حسابي لفائدته.

كما سبق لي أن تقدمت بمطلب للانتفاع بنظام شراء النظارات الطبية، إلا أن مطلبي قوبل بالرفض، مما زاد من تعقيد وضعيتي وحرماني من حقوقي الصحية.

وأتساءل بكل استغراب: كيف يمكن لمواطن تونسي أن يواصل دفع مستحقاته واقتطاع مبالغ من حسابه لفائدة الصندوق، وفي المقابل يُحرم من حقه في العلاج والتغطية الصحية؟

كما أرجو من سيادتكم النظر في إمكانية احتساب السقف السنوي غير المستعمل من مصاريف العلاج، وخصمه من المبالغ المتخلدة بذمتي، وفقاً للتراتيب والإجراءات الجاري بها العمل.

**وعليه، ألتمس من سيادتكم:**

1. التدخل العاجل لتسوية وضعيتي المالية والإدارية.
2. مراجعة الديون والمتخلدات بالذمة منذ خمس سنوات والتحقق من المبالغ المستوجبة.
3. تمكيني من حقي في العلاج والتغطية الصحية.
4. إعادة النظر في رفض مطلبي المتعلق بالانتفاع بالنظارات الطبية.
5. دراسة إمكانية احتساب السقف السنوي غير المستعمل وخصمه من ديوني، طبقاً للقوانين الجاري بها العمل.
6. مدّي بردّ كتابي ورسمي حول مآل مطالبي والإجراءات التي سيتم اتخاذها.

وفي الختام، أؤكد لسيادتكم أنني لا أطالب إلا بحقي كمواطن تونسي، وأرجو ألا أبقى في وضعية انتظار وحرمان من العلاج بعد سنوات طويلة من المراسلات والمطالب دون نتيجة.

راجياً منكم إيلاء هذا التظلّم العناية اللازمة والتدخل في أقرب الآجال لإنصافي وتمكيني من حقوقي.

وتفضلوا، سيدي المدير العام، بقبول فائق عبارات الاحترام والتقدير.

11778634/02
Tel 28441414